OGIC

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Le ou la responsable du service après-vente (SAV) intervient après la livraison des logements afin de répondre aux réclamations des clients. Son rôle est de gérer l’ensemble des garanties : de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales.

Chez OGIC, nous créons des programmes immobiliers ambitieux et notre suivi clientèle se doit d’être à la hauteur de cette ambition. Pour occuper ce poste, vous aurez besoin de connaissances techniques et juridiques et d’un excellent sens du relationnel.

Missions

  • Gestion des réclamations et des contentieux
  • Gestion des garanties (parfait achèvement, de bon fonctionnement, décennales)
  • Suivi des travaux de levée de désordre
  • Suivi des dossiers de dommages ouvrages

Compétences

  • Connaissances techniques
  • Connaissances juridiques concernant les garanties
  • Bon relationnel
  • Gestion du stress
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